gavel Rechtliche Informationen

شروط الخدمة

هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الألمانية هي المعتمدة.

الشروط والأحكام العامة

لشركة ABG Transport OG / Fadu Bike
Weyringergasse 37, 1040 Wien
الموقع: www.fadu-bike.at

1. نطاق التطبيق

تسري هذه الشروط والأحكام على جميع عمليات البيع والإصلاح والخدمات وتأجير الدراجات الهوائية والدراجات الكهربائية والسكوترات الكهربائية والدراجات النارية الصغيرة التي تقدمها ABG Transport OG تحت العلامة التجارية Fadu Bike (يُشار إليها فيما يلي بـ«البائع/المؤجر») للعملاء (يُشار إليهم فيما يلي بـ«المشتري/المستأجر»).

2. بيع الدراجات الهوائية والكهربائية

  1. تُباع جميع الدراجات الكهربائية حصريًا بسرعة قصوى تبلغ 25 كم/ساعة وفقًا للأحكام القانونية.
  2. يؤدي أي تعديل للسرعة من قِبل العميل (مثل التعديل أو التلاعب) إلى إعفاء البائع من المسؤولية.
  3. يتحمل المشتري وحده المسؤولية عن أي أضرار أو غرامات أو عواقب قانونية ناتجة عن مثل هذه التعديلات.

3. حق الانسحاب في المشتريات عبر الإنترنت

  1. يحق للعملاء وفقًا لقانون حماية المستهلك النمساوي (KSchG) الانسحاب من العقد خلال 14 يومًا دون إبداء أسباب.
  2. تبدأ مهلة الانسحاب من اليوم الذي يستلم فيه العميل أو طرف ثالث يحدده البضاعة.
  3. يكفي لممارسة حق الانسحاب تقديم إقرار واضح (مثل رسالة أو بريد إلكتروني).
  4. يمكن استخدام نموذج استمارة الانسحاب (انظر البند 13).

4. آثار الانسحاب

  1. في حال الانسحاب، تُرد جميع المدفوعات خلال 14 يومًا.
  2. يتم الاسترداد بوسيلة الدفع نفسها التي استخدمها العميل.
  3. يجوز حجز الاسترداد إلى أن تُعاد البضاعة أو يُقدَّم إثبات إعادة الإرسال.
  4. يجب إعادة البضاعة خلال 14 يومًا.

5. استثناء حق الانسحاب أو سقوطه

لا يوجد حق انسحاب في الحالات التالية:

  • البضائع المصنعة وفق مواصفات العميل أو المطلوبة من دولة ثالثة بناءً على رغبته.
  • البضائع غير المناسبة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة إذا أُزيل ختمها بعد التسليم.

6. الضمان والكفالة

  1. تسري فترة الضمان القانونية البالغة 24 شهرًا من تاريخ التسليم.
  2. تُستثنى قطع التآكل العادية (مثل الفرامل والإطارات والسلاسل وغيرها) من الضمان.
  3. تُستثنى من الضمان الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو الإهمال أو التلاعب.

6.1 موافقة منفصلة للاستخدام التجاري

  1. إذا استُخدمت الدراجة الهوائية أو الكهربائية أو الدراجة النارية الصغيرة لأغراض تجارية (مثل خدمات التوصيل أو خدمات البريد السريع أو أي استخدام تجاري)، تسري فترة ضمان مختصرة مدتها 6 أشهر (6 أشهر للسكوترات الكهربائية، و3 أشهر للبطاريات).
  2. يقتصر ضمان البطارية في الاستخدام التجاري أيضًا على 6 أشهر. ونظرًا للإجهاد غير المعتاد (مثل الشحن المتكرر أو المفرط) تُعدّ البطارية قطعة تآكل.
    • يُستثنى استبدال البطارية أو إرجاعها في إطار الضمان.
    • كما يُستثنى استبدال المحرك.
  3. صُممت هذه المركبة لحمولة قصوى قدرها 90 كغ. قد يؤدي تجاوز الحمولة بسبب وزن أعلى أو الاستخدام غير السليم إلى تآكل أكبر، ولا يشمله الضمان.
  4. يسري ضمان المركبات المستخدمة تجاريًا حصريًا على الإصلاحات الضرورية خلال مدة الاستخدام البالغة 6 أشهر.

7. تأجير الدراجات الهوائية والكهربائية والدراجات النارية الصغيرة

  1. حالة التسليم: تُسلَّم المركبة إلى المستأجر بحالة فنية سليمة.
  2. الإبلاغ عن العيوب: يلتزم المستأجر بالإبلاغ فورًا عن أي أضرار أو عيوب.
  3. الصيانة والفحص: يلتزم المستأجر بإحضار الدراجة النارية الصغيرة شهريًا إلى ورشة ABG Transport OG / Fadu Bike للصيانة.
    • يتحمل المؤجر إصلاحات التآكل العادية.
    • يتحمل المستأجر الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم.
  4. الإرجاع:
    • يجب إعادة المركبة بالحالة نفسها في نهاية مدة الإيجار.
    • قد يترتب على التأخر في الإرجاع تكاليف إضافية.
  5. المسؤولية: يتحمل المستأجر المسؤولية حتى مبلغ 2,300 € عن الأضرار أو الفقدان أو السرقة خلال مدة الإيجار.
  6. الإصلاحات: لا يجوز إجراء تعديلات أو إصلاحات إلا بموافقة المؤجر.

8. الأسعار وشروط الدفع

جميع الأسعار مذكورة باليورو وتشمل الضرائب والرسوم القانونية. تُدفع الأسعار السارية وقت شحن البضاعة. ويجوز لشركتنا تصحيح الأخطاء والسهو المتعلقة بالأسعار، أو الأخطاء الواضحة وسهلة الملاحظة، أو الأسعار التي تم التلاعب بها بوضوح، خلال مدة معقولة، حتى بعد إبرام العقد.

لا تشمل الأسعار تكاليف التوصيل التي يتحملها العميل. وفي حالة الشراء بالفاتورة (الدفع بالتحويل المصرفي)، يستحق مبلغ الفاتورة فورًا.

يمكنك الدفع لدينا عبر الإنترنت ببطاقة الائتمان (Mastercard وVisa وAMEX – دون البطاقات المدفوعة مسبقًا). كما يمكنك الدفع عبر UnionPay وeps وKlarna (الدفع بالفاتورة) وKlarna (الدفع الفوري) وShop Pay وApple Pay وGoogle Pay.

9. حماية البيانات

تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات النمساوي (DSG). تجد التفاصيل في سياسة الخصوصية على موقعنا.

10. المسؤولية

  1. لا يتحمل البائع/المؤجر المسؤولية عن الأضرار الناتجة عن الاستخدام غير السليم أو التعديل أو الإصلاح الذاتي.
  2. بالنسبة لمركبات الإيجار، يسري حد المسؤولية وفقًا للبند 7.5 (2,300 €).
  3. تُستثنى المسؤولية عن الأضرار التبعية بالقدر الذي يسمح به القانون.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

  1. يسري القانون النمساوي.
  2. مكان الاختصاص القضائي هو المحكمة التجارية في فيينا (Handelsgericht Wien).

12. الشكل الكتابي

تتطلب أي تعديلات أو إضافات على هذه الشروط والأحكام الشكل الكتابي.

13. نموذج استمارة الانسحاب

(يتعلق بالمشتريات عبر الإنترنت فقط)

إذا أردت الانسحاب من العقد، فيرجى ملء هذه الاستمارة وإرسالها إلى:

ABG Transport OG / Fadu Bike
Weyringergasse 37, 1040 Wien
الفاكس: +43 (1) 890061610
البريد الإلكتروني: transport@ariabusiness.at

أُعلِن/نُعلِن (*) بموجب هذا انسحابي/انسحابنا (*) من العقد الذي أبرمته/أبرمناه (*) لشراء البضائع التالية (*)/لتقديم الخدمة التالية (*):

— تاريخ الطلب (*)/تاريخ الاستلام (*)
— اسم المستهلك (المستهلكين)
— عنوان المستهلك (المستهلكين)
— توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط في حال الإشعار الورقي)
— التاريخ

(*) يُشطب ما لا ينطبق.