شحنة
هذه الترجمة العربية مقدَّمة للتيسير فقط. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الألمانية هي المعتمدة.
شروط التوصيل والشحن
شكرًا لزيارتك Fadu Bike (ABG Transport OG). تجد أدناه جميع المعلومات حول خيارات الشحن ومدد التوصيل والاستلام المجاني من المتجر.
1. مناطق التوصيل وتكاليف الشحن
الشحن داخل فيينا
نقدم شحنًا مجانيًا للتوصيل داخل فيينا. يتم التوصيل إما عبر شركة شحن طرود أو عبر خدمة التوصيل الخاصة بنا.
الشحن إلى باقي النمسا وإلى ألمانيا
نوصل بشكل قياسي إلى جميع أنحاء النمسا وألمانيا. تُحسب تكاليف الشحن الدقيقة بشكل ديناميكي في صفحة الدفع، لأنها تعتمد على العوامل التالية:
- أبعاد المنتج ووزنه (مثل الإكسسوارات مقابل الدراجات أو السكوترات الكهربائية)
- عنوان التوصيل الدقيق والمسافة
2. مدد المعالجة والتوصيل
مدة المعالجة
تُعالَج الطلبات عادةً خلال 24 ساعة. وبالنسبة للطلبات التي تصل مبكرًا في أيام العمل، نسعى إلى شحنها في اليوم نفسه.
مدد التوصيل
- داخل النمسا: يتم التوصيل عادةً خلال 24 إلى 72 ساعة (1 إلى 3 أيام عمل) بعد معالجة الطلب.
- إلى ألمانيا: تبلغ مدة التوصيل عادةً 2 إلى 5 أيام عمل.
3. شركات الشحن وتتبع الشحنات
نتعاون في الشحن مع شركاء موثوقين مثل DHL وشركات شحن طرود معروفة أخرى. وبالنسبة للعناوين داخل فيينا، نحتفظ بحق توصيل البضاعة عبر خدمة التوصيل الخاصة بنا.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني (بما في ذلك رقم التتبع إذا وفرته شركة الشحن).
4. الاستلام المجاني من المتجر والدفع نقدًا
يمكنك تقديم طلبك بسهولة عبر موقعنا واستلام البضاعة مباشرةً من متجرنا في فيينا.
طريقة الاستلام:
- خيارات الدفع: يمكنك الدفع مباشرةً عبر الإنترنت أو اختيار خيار «الدفع عند الاستلام» في صفحة الدفع.
- الجاهزية للاستلام: ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني فور جاهزية بضاعتك للاستلام.
عنوان الاستلام وساعات العمل:
Fadu Bike Store
Weyringergasse 37, 1040 Wien, Österreich
(يرجى الاطلاع على ساعات العمل الحالية في ملفنا على Google Business أو على موقعنا.)
5. أضرار النقل
إذا كان الطرد تالفًا بشكل ظاهر عند التسليم، فنرجو منك الإبلاغ عن ذلك مباشرةً لدى موظف التوصيل إن أمكن، والتواصل معنا فورًا (office@fadu-bike.at).